Nos clients brésiliens

Caractéristiques

Le client brésilien s’attend à être très bien reçu, avec une attitude de proximité. Il aime bénéficier d’une qualité de service personnalisé.

Comment reconnaître le client brésilien ?

  • Prolixe, tactile et aimant être bien habillé.
  • Il s’attend à être très bien reçu avec une attitude de proximité avec le vendeur.
  • Il n’hésite pas à poser beaucoup de questions et attend un service personnalisé mais décontracté.
  • Il aime s’habiller en sportswear de marque le jour et sport chic, voire très chic le soir.
Les mots-clés
  • Bonjour : Bom dia (matin) / Boa Tarde (après midi)
  • Bienvenue : Bem-vindo (a)
  • Merci beaucoup : Muito Obrigado (si c’est un homme qui parle) / Muito Obrigada (si c’est une femme qui parle)
  • Au revoir : Até Logo (sobre) ou Tchau (si la relation est vraiment chaleureuse)

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