Nos clients espagnols

Caractéristiques

Le client espagnol s’attend à être bien reçu et attend un juste équilibre entre respect et familiarité, courtoisie et décontraction, confiance et vigilance.

Comment le reconnaître ?

  • Il est prolixe, il aime les grands gestes.
  • Il aime aussi bien porter du vêtement confortable que du très mode.
  • Il aime être bien habillé.
  • Son contact visuel est très important.
  • Il est tactile.
Les mots-clés
  • Bonjour : Buenos dias
  • Bienvenue : Bienvenido (m) / Bienvenida (f)
  • Merci beaucoup : Muchas Gracias
  • Au revoir : Adios

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